Como as plataformas digitais estão impactando a gestão b2b de compras e logística

Por Florent Desidério

A gestão de compras e estoque de uma empresa pode ser centralizada, descentralizada ou híbrida. A estratégia depende do setor de atuação e do porte de cada uma, mas, sobretudo, a tomada de decisão do local de entrega das demandas de compras está atrelada à redução de custos, qualidade e aspectos operacionais. Antes de trazer à tona este assunto tão importante para a cadeia de suprimentos, é interessante fazer um paralelo com algumas soluções que estão em evidência hoje em dia.

Até pouco tempo atrás, era viável pegar um táxi em pontos próprios ou pedí-lo por telefone em um central de atendimento, dirigir carros apenas por vias principais ou usar o transporte público para chegar a tempo em um compromisso. Porém, hoje com os diversos aplicativos de mobilidade urbana como Waze, Google Maps, Uber, 99 ou Moovit, isso tudo mudou. As plataformas digitais usando big data e inteligência artificial aumentaram a capacidade de monitoramento, mostrando qual é o caminho mais rápido para chegar ao seu destino ou então, quando um veículo vai chegar no seu ponto de embarque.

Diante dessa realidade tecnológica, as empresas também estão repensando as suas cadeias de suprimentos e adotando estratégias de logística mais adequadas e eficientes. A gestão de estoque centralizada, comum aos centros de distribuição, cooperativas de compras e outros clubes, está sendo reavaliada e novas soluções tecnológicas introduzidas nos processos, permitindo otimizar os recursos de produção, fazer a gestão de estoque e viabilizar um melhor aproveitamento da malha de distribuição.

Gestão de compras centralizadas

Por outro lado, independente de qual for a estratégia de logística adotada, quanto mais centralizados forem os processos de compra de uma empresa, melhores serão suas negociações de preço e demais condições comerciais. Ciente disso e com base na inteligência artificial proprietária, a plataforma MAI vem atuando nessa frente, promovendo resultados incríveis (savings de até 37%) e o full compliance em todo o processo de negociação.

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A plataforma MAI e a tecnologia proprietária AIN²

permitem que as empresas consolidem suas compras em uma única negociação,

garantindo as melhores condições de compra e viabilizando

a entrega em mais de um endereço

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Ao centralizar as compras na MAI, a empresa estrutura suas demandas com as demais empresas da plataforma e negocia em tempo real com diversos fornecedores, proporcionando economia de escala e ganhos de produtividade. Tudo isso de uma forma simples e automatizada, graças à tecnologia AIN².

Dessa forma, a plataforma MAI desonera processos internos de distribuição de mercadorias e proporciona o melhor match entre demandas e ofertas, tornando mais estratégicos e eficientes os processos de compras.

Quer saber como a MAI funciona na prática? Acesse aqui um diagnóstico e insira esta novidade em sua área de compras.

MAI, unificando e simplificando as negociações b2b

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Inovação tecnológica na construção civil

Por Marcio Pereira

Como ocorre em diversos setores do mercado mundial, a tecnologia é o pulsante colaborador na hora da elaboração, desenvolvimento e gestão de projetos focados em construção civil. Vista como uma delicada e grande engrenagem, o uso das tecnologias proporciona aos empreendimentos mais eficiência nos processos das obras. A implementação de soluções e inovação tecnológica garante, entre os benefícios existentes, a redução de custos operacionais e de negócios, tanto para as construtoras como para o cliente final.

De acordo com a Câmara Brasileira da Indústria e Construção, espera-se para 2020 um crescimento de até 3% no setor, consolidando na geração de aproximadamente 150 mil empregos no Brasil. Com essa expectativa, os investimentos em inovação na construção civil serão os alicerces para atender à demanda com qualidade e prazos.

Construtech Conference 2020

Para debater o atual cenário brasileiro e apresentar novidades tecnológicas que auxiliam na construção civil, profissionais do setor e empresas estarão presentes na Construtech Conference 2020, que ocorre em São Paulo, dia 12 de fevereiro. Sob o tema “A Reinvenção Da Construção Civil”, o evento traz as últimas novidades tecnológicas para o setor, além da apresentação de cases e estratégias de gestão, que resultam em agilidade e custo/benefício na implementação dos projetos de empreendimentos ou de infraestrutura.

Durante a elaboração de projetos para a construção civil, o departamento de compras e contratação de serviços é um dos principais desafios para as empreiteiras e construtoras. Desde o primeiro rascunho de um projeto, as obras encabeçam em sua planilhas os gastos com equipamentos, acessórios e mão-de-obra qualificada. Tudo focado na eficiência e qualidade nos serviços prestados.

A Membran-i apresenta na Construtech Conference 2020 a solução MAI, uma plataforma SaaS de negociação B2B em rede, que utiliza Inteligência Artificial Proprietária para a realização dos processos de compra de produtos e serviços. A tecnologia estrutura as ofertas e as demandas de mercado, de acordo com a necessidade específica dos processos de compras, realizando negociações online em tempo real entre comprador e fornecedor. Tudo com total sigilo e segurança da informação.

O uso da Inteligência Artificial na construção civil

O uso da Inteligência Artificial (IA) para o departamento de compras, com foco na construção civil, tornou-se uma parceira essencial para as obras. A solução otimiza os processos de compra, obtendo uma redução de custos operacionais superiores a 75%.

A inovação está além da criação de tecnologias sofisticadas. Ela também Inclui adaptações relativamente simples no cotidiano profissional das pessoas, com o incremento criativo de processos e rotinas já existentes em escritórios, indústrias, assim como nos canteiros de obra.

Prepare-se para projetos de construção civil com eficiência e a custos operacionais reduzidos. A solução de Inteligência Artificial da Membran-i, em exposição na Construtech Conference 2020, mostrará o caminho das pedras, por meio do uso da inovação tecnológica.

MAI, unificando e simplificando as negociações b2b

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O desafio de implantar inovação nas empresas

Vale aderir ao conceito de open innovation e atuar em parceria

com startups já testadas no mercado?

Por Rosane Marques

Começo de ano e estratégias definidas, chegou o momento de colocar em prática tudo o que foi planejado. Mas quando pensamos em processo de inovação, qual foi a prioridade estratégica atribuída pela alta gestão da sua empresa?

O estudo “2019 CEO Survey”, realizado pela consultoria e pesquisadora americana Gartner, mostra que os CEOs brasileiros estão direcionados para que a inovação efetivamente aconteça. Mas, em contrapartida, deixa claro que esse tema ainda não é colocado no centro do negócio, já que este item aparece em 4º lugar no ranking de prioridade estratégicas da alta gestão.

Por outro lado, a transformação digital já é realidade em algumas empresas, principalmente em multinacionais, como pudemos observar em um outro estudo da PwC, apresentado aqui anteriormente.

Open Innovation

Para implantar a transformação digital, uma alternativa é que CEOs atuem em parceria com os agentes facilitadores das organizações, como por exemplo, o CIO, também conhecido como Diretor de Tecnologia da Informação (TI), ou até um profissional dedicado exclusivamente a esse processo, como um Head de Inovação.

Em paralelo, a alta gestão das empresas deve promover uma mudança de mindset em todos seus colaboradores. É o que chamamos de Open Innovation, ou seja, uma transformação cultural onde todos são estimulados no elaboração de ideias e no desenvolvimento de tecnologias inovadoras para melhorar e aperfeiçoar determinados processos do dia a dia.

O conceito Open Innovation traz inclusive abertura para soluções já desenvolvidas e testadas no mercado, ou seja, um processo de “fora para dentro”, trazendo agilidade e eficiência na solução de alguma dor específica.

Inovação em áreas de compra

Quando se fala em inovação nas empresas não basta apenas investir no desenvolvimento de novos produtos e serviços. É necessário promover a mudança cultural, refinar os processos da empresa e, sobretudo, estabelecer uma gestão mais horizontal e uma comunicação transetorial.

Foi pensando nessa tendência e na simplificação e eficiência do processo que nós da Membran-i desenvolvemos a MAI, uma plataforma SaaS de negociação b2b assistida pela tecnologia proprietária AIN² - Artificial Intelligence Network Negotiation.

A MAI unifica e simplifica o melhor das diversas metodologias de compras existentes em uma única solução, além disso, proporciona a automatização do processo de compras, a ampliação da capacidade de análise de mercado, garantindo o full compliance durante toda a negociação comercial.

Quer saber como a MAI pode contribuir na transformação digital da sua empresa? Acesse o link e saiba qual o impacto da negociação em rede, assistida por inteligência artificial, nos custos de compras da sua empresa.

MAI, unificando e simplificando as negociações b2b

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2020... e agora?

No ano passado, nós da Membran-i tivemos a certeza de que solucionamos as principais dores do mercado e estamos prontos para encarar os desafios de 2020.

Por Marcio Pereira

A Membran-i, como toda startup, tem seu ciclo de maturação e escalabilidade. E a trajetória percorrida ao longo de 2019 nos mostrou que, sem dúvida, estamos no caminho certo para termos ainda mais sucesso em 2020. Até maio de 2019, focamos no desenvolvimento da nossa plataforma MAI e, de lá para cá, estamos abrindo o mercado de forma multissetorial. Em sete meses de operação, já despertamos o interesse de mais de 300 grandes empresas que, juntas, representam cerca de 10% do PIB brasileiro!

Hoje temos certeza absoluta de que a MAI tem o potencial necessário para provocar uma verdadeira mudança de paradigma nas áreas de compras e vendas das organizações. Nascemos do sonho do nosso fundador Florent Desidério - Engenheiro de Produção, que, ao atuar como Gerente de TI em uma cooperativa de construção civil, percebeu que existia um oceano azul de oportunidades nesta área. O mercado necessitava de soluções mais práticas e assertivas capazes de gerar ganhos de escala e produtividade nas negociações. E é justamente isso que a MAI proporciona às áreas de compras e vendas das empresas para inseri-las na realidade 4.0.

Em 2019, sentimos na pele o que o especialista em liderança Simon Sinek diz em seu TED Talk: “As pessoas não compram o que uma empresa faz, elas compram o porquê uma empresa faz tal coisa”. Ele aponta inclusive que a adesão às inovações se inicia por meio dos chamados “early adopters”, cerca de 2,5% das pessoas que se interessam logo de cara por soluções pioneiras.

É por isso que temos muita clareza em nosso propósito de resolver as três dores mais evidentes do mercado: reduzir gastos com as compras improdutivas, ter a certeza de fechar a melhor negociação e aprimorar o compliance nos processos de compras. Nos diversos eventos e pitches challenge (competições de startups) que participamos no ano passado - entre eles, VarejoTech, Latam Retail Show, Copel+ e Comet Competition, fomos protagonistas, o que demonstra quanto a MAI é aderente, viável e no timing do mercado.

A realização das PoCs (proof of concept) e a implantação nos primeiros clientes também nos ajudou a aprimorar ainda mais a tecnologia e as funcionalidades da nossa plataforma. Assim, com base na inteligência artificial proprietária AIN², a MAI hoje unifica e simplifica as diversas metodologias de compras, consolidando o melhor de cada uma delas em um único lugar, contribuindo assim para uma verdadeira mudança de mindset nas áreas de compras e vendas.

Aumentamos assim a escalabilidade da Membran-i e, para isso, estamos reestruturando a empresa. Até dezembro 2019, Winston Cintra Pegler esteve à frente da estratégia da startup. Agora, assume uma posição no board com a missão de manter e desenvolver o relacionamento com o C-Level das empresas. Quem reassume o cargo de CEO é Florent Desidério que, após estruturar toda a tecnologia AIN², será o facilitador entre as diversas áreas de empresa e o mercado.

Com isso, aprimoramos ainda mais nossa estratégia de manter uma gestão horizontal e multidisciplinar, o que permite ter um ciclo mais eficiente e estratégico para nosso modelo de negócio, com foco maior na escalabilidade da Membran-i. A negociação em rede assistida por inteligência artificial atua como agente de transformação digital nas empresas e essa é a trilha que queremos continuar percorrendo em 2020. Contamos com sua empresa nessa jornada!

MAI, unificando e simplificando as negociações B2B

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Qual a estratégia da sua área de compras?

Há muitas metodologias disponíveis para atender as demandas das áreas de compras.

Para decidir qual é a mais estratégica para cada empresa consolidamos

as melhores práticas em uma única plataforma.

Por Florent Desidério

Quem atua na área de compras de empresas provavelmente já conhece ou ouviu uma série de termos: BPO de Compras, Leilão Reverso, Grupo de Compras, SRM, Marketplace, entre outros. Diante de tantas soluções bacanas, como escolher a mais adequada para sua empresa? Sem dúvidas, essa pode ser uma tarefa um tanto quanto desafiadora.

Para te ajudar nessa escolha, separamos aqui uma definição de cada uma delas e temos uma boa sugestão, baseada em tecnologia, para facilitar a decisão de como atender com agilidade e eficiência às demandas da área de compras da sua empresa.

BPO de Compras

A sigla BPO significa Business Process Outsourcing (terceirização de processos de negócio, em português). É uma estratégia para que todos os processos internos não relacionados diretamente com os produtos e serviços oferecidos pela empresa sejam solucionados de forma automatizada.

Inicialmente o conceito foi criado para literalmente terceirizar processos, mas, hoje em dia, com tantas tecnologias e soluções disponíveis, muitos processos já podem ser resolvidos com facilidade e agilidade por meios on-line, sem a necessidade de terceirização.

A ideia de implantar um BPO na área de compras visa aumentar a produtividade das equipes, sendo estratégico para a aquisição de produtos de limpeza, suprimentos de escritório, mercadorias para abastecimento de refeitórios, entre outros. A aquisição desses itens é necessária, porém o BPO evita que alguém faça cotações, cuide da logística, verifique o estoque e uma série de questões que demandam tempo.

Leilão Reverso

O Leilão Reverso é uma metodologia usada para fazer compras em larga escala, em que é necessário cotar produtos com diversos fornecedores para garantir as melhores negociações e, assim, obter redução de custos.

Hoje em dia, os processos de compra dessa forma são totalmente on-line e funcionam literalmente de forma oposta aos leilões tradicionais, onde fecha negócio quem paga melhor por um item ofertado. Aqui os fornecedores é que competem para fazerem negócios com os compradores, o que faz com que os valores para aquisição sejam reduzidos conforme mais fornecedores oferecem um mesmo produto ou serviço.

SRM

O SRM ou “Gestão do relacionamento com fornecedores” engloba o mesmo conceito que o já popular CRM, voltado para clientes, só que com fornecedores. O objetivo é ter um conjunto de ações e procedimentos para que uma empresa possa fazer a gestão adequada de sua cadeia de fornecedores.

Baseada em três processos RFI, RFP e RFQ (vide descrição abaixo), a solução permite avaliar com praticidade todas possibilidades disponíveis para o atendimento de cada demanda e, dessa forma, receber orçamentos apenas de empresas cadastradas. É uma maneira também de atuar com uma política clara de gestão de fornecedores, geralmente fundamentada em ética e transparência, o que consolida o relacionamento entre fornecedores e compradores.

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RFI - Request for Information

A solicitação de informações é um documento elaborado para entender as características do

produto ou serviço e saber quais são as empresas aptas a atender àquela demanda.

RFP – Request for Proposal

A solicitação de proposta é quando o fornecedor elabora um orçamento para atender as necessidades do cliente de maneira livre, o comprador receberá diversos tipos de propostas,

muitas vezes sem condições de comparação, o que torna difícil a tomada de decisão.

RFQ – Request for Quote

A solicitação de cotação é elaborada de forma estruturada e com todas as especificações detalhadas, de modo que todos os fornecedores vão elaborar orçamento de forma totalmente comparável, tornando a decisão de compras mais transparente e assertiva.

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Marketplace

O Marketplace é um modelo de negócio que espelha um shopping center em mundos digitais, pois em uma única plataforma compradores podem acessar diversos fornecedores. Já há muitas empresas renomadas que atuam dessa forma, mas geralmente por aqui possuem foco B2C, entre elas, Magazine Luiza, Americanas e OLX.

Para fornecedores que ainda não possuem um nome de peso no mercado, os marketplaces são uma boa estratégia pois pegam “carona” em marcas com grande visibilidade. Outro ponto favorável para fornecedores é o baixo custo em marketing e a possibilidade de ampliar os interessados em seus produtos. Mas em contrapartida é uma estratégia que precisa ser muito bem avaliada já que não fortalece a marca do produto.

Grupo de Compras

Por fim, Grupo de Compras é uma metodologia onde duas ou mais empresas se unem para juntas batalharem por melhores condições de compras, afinal quanto maior a demanda, mais vantajosa costuma ser uma negociação.

Para fornecedores, a ideia também é interessante pois muitas vezes permite redução de custos com logística e outras etapas operacionais, como o PCP.

O melhor de cada metodologia em um único lugar

A realidade é que todas essas metodologias de compras se aplicam mais em algumas empresas e menos em outras. Raramente uma solução tem “fit” para as necessidades de todas as empresas.

Umas atendem as demandas regulares e longe do core business, outras atendem itens mais técnicos, mas é difícil achar uma alternativa para que a área de compras de uma empresa possa centralizar todas suas demandas. Com isso, acabam comprando, por exemplo, algumas coisas por BPO de Compras, outras através de Leilão Reverso e outras diretamente em Marketplaces. Essa diversificação por mais prática que pareça ser, acaba sendo de certa forma descentralizada e ainda requer uma equipe de profissionais dedicados na operação.

Cientes dessa dor na área de compras, nós da Membran-i desenvolvemos a plataforma MAI, uma solução de negociação em rede que unifica as melhores práticas de cada uma das metodologias, automatiza o processo comercial e simplifica a negociação. Tudo isso, suportado pela tecnologia proprietária AIN² - Artificial Intelligence Network Negotiation.

Em outras palavras, traz as ofertas de um grande leque de fornecedores como ocorre em Marketplace, as negociações são realizadas a partir das demandas do comprador igual ocorre em Leilão Reverso, permite receber diversos orçamentos eletrônicos em poucos cliques como em SRM, apresenta a excelente relação custo-benefício dos grupos de compras e simplifica compras que são secundárias ao core business das empresas.

A plataforma MAI atua em todos os setores do mercado, negociando produtos e serviços de baixa e alta complexidade. Além disso, estimula a negociação em rede com empresas do mesmo setor (produtos específicos) ou entre setores diversos (produtos transversais), aumentando a capacidade de economia de escala.

Portanto, aderir a plataformas digitais como a MAI permite que uma empresa tenha mais recursos para alcançar melhores resultados e otimize o tempo de sua equipe. Isso é ser estratégico e focar no que é importante para o sucesso da empresa, além de aproveitar melhor todos os recursos disponíveis – inclusive os humanos – em prol de resultados.

Conte com a Membran-i nessa jornada!

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Multicanalidade

Por Marcio Pereira

A utilização de multicanais como estratégia de vendas

No mundo digital, globalizado e competitivo em que vivemos, os grandes desafios comerciais das empresas são o de ampliar a oferta dos seus produtos no mercado, melhorar a produtividade da sua equipe e, sobretudo, reduzir os custos do processo. E, assim, explorar um único canal de vendas deixou de ser eficiente.

A multicanalidade é uma estratégia que permite segmentar os clientes de acordo com as suas características de compras e desenvolver canais de vendas específicos para cada perfil. Esta é uma alternativa para as empresas, inclusive as de pequeno e médio porte, aumentarem a cobertura de mercado, potencializando a oportunidade de conquistar novos clientes.

Nesta estratégia podem ser usados e desenvolvidos canais de vendas próprios: vendas diretas, televendas ou e-commerce, mas também há a opção de participar de espaços de vendas em que seus concorrentes também estão, como é o caso dos marketplaces e, mais recentemente, das plataformas digitais.

As plataformas digitais

Certamente você já utilizou alguma plataforma digital, ainda que não tenha parado para pensar sobre elas. Ao solicitar um Uber, assistir um filme na Netflix ou, ainda, reservar uma acomodação no Airbnb, você tem acesso a esses serviços através de uma plataforma digital.

As plataformas digitais são modelos de negócios baseados em tecnologia e numa relação de valor entre fornecedor/comprador. Fica fácil perceber isso, em qualquer um dos exemplos citados acima. Portanto, as plataformas foram desenvolvidas com uma finalidade específica e o objetivo de facilitar e tornar mais produtivo o nosso dia a dia.

Benefícios ao utilizar uma plataforma digital

As plataformas digitais provocaram uma intensa transformação nas empresas e nas relações de valor. Os benefícios são inúmeros, mas o primeiro e mais importante que podemos citar é a demanda do mercado: os clientes estão cada vez mais digitais e o ambiente online já é uma realidade para inúmeros deles.

Além disso, considerando o processo comercial de uma empresa, essa transformação tecnológica permite:

1. Conquistar novos clientes

2. Reduzir custos

3. Otimizar recursos

4. Alavancar o faturamento

Assim, a plataforma digital pode ser considerada a rota mais curta e certeira para esse oceano azul de oportunidades e de lucros.

A plataforma MAI

Aqui na Membran-i acreditamos no potencial da multicanalidade e nos benefícios em utilizar uma plataforma digital, não apenas pela otimização do processo, mas também por ser um importante recurso para crescimento das empresas, sem que seja necessário investir em tecnologia própria.

Foi pensando nisso que desenvolvemos a MAI, uma plataforma de negociação em rede B2B assistida por inteligência artificial. Nela, compradores e fornecedores estruturam suas demandas e ofertas e negociam em tempo real, assistidos pela tecnologia inovadora AIN² - Artificial Intelligence Network Negotiation, desenvolvida por nós.

É fornecedor e quer utilizar a plataforma MAI na sua estratégia de multicanais?

Então, entre em contato com a nossa equipe comercial e agende uma demonstração gratuita na sua empresa.

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Especial Web Summit 2019

Por Florent Desidério

A plataforma MAI e a forte participação de startups baseadas em Inteligência Artificial (AI) no evento

A 9ª edição do Web Summit ocorreu de 4 a 7 de novembro em Lisboa. O evento nasceu em Dublin em 2009 e, de lá para cá, foi tomando uma relevância incrível para o ecossistema das startups. Nós da Membran-i estivemos presentes e queremos compartilhar com vocês um pouco do que representa esse evento para mercado e para nosso negócio.

Distribuído em cinco pavilhões, o evento recebeu mais de 70 mil congressistas de 163 países, 1200 palestrantes em 24 palcos temáticos, 2021 startups de 19 segmentos e cerca de 240 empresas expositoras. O evento ganhou os holofotes de 2600 veículos de mídia e rendeu aproximadamente 500 milhões de Euros para a economia local.

AI & Machine Learning

Com essa dimensão, o Web Summit era evidente em todos os pontos da cidade, desde a sinalização no metrô e em pontos turísticos até a receptividade em restaurantes e hotéis. Mas o que nos surpreendeu mesmo e já falamos um pouco disso por aqui foi a forte participação de startups baseadas em Inteligência Artificial (AI).

Vimos como uma imensidade de dados baseados em AI & Machine Learning são capazes de gerar oportunidades de negócios criativos e impactar positivamente profissionais, empresas e sociedade. Para contribuir com a reflexão dos participantes do evento sobre a importância e abrangência do tema, demonstramos como essa tecnologia pode ajudar compradores e fornecedores na tomada de decisões estratégicas nas negociações comerciais.

No segundo dia de exposição, a Membran-i esteve presente no ALPHA Startup | AI & Machine Learning Area, demonstrando a plataforma MAI e os benefícios que a negociação em rede assistida por inteligência artificial pode proporcionar. Foi sensacional poder mostrar a nossa solução para as pessoas do mundo todo!

Resultados

Nossa participação no Web Summit 2019 certamente nos trouxe a sensação de dever cumprido, de que estamos no caminho certo e que levaremos as negociações de compra e venda a um patamar mais elevado, sempre rumo à eficiência e redução de custos.

Voltamos para o Brasil com a mala cheia de conhecimento, oportunidades e a perspectiva de excelentes negócios em um curto espaço de tempo.

Conheça os benefícios da negociação em rede assistida por inteligência artificial

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Startups baseadas em Inteligência Artificial marcam forte presença no Web Summit 2019

Por Florent Desidério

Nós da Membran-i participamos esta semana do Web Summit, em Lisboa. Este é, sem dúvidas, um dos maiores eventos mundiais voltados para o setor de tecnologia. Em um breve levantamento no site do evento, notamos que cerca de 9,25% das 2.021 startups expositoras apresentaram soluções baseadas em Inteligência Artificial (AI) & Machine Learning. É a terceira maior categoria entre as empresas participantes. Só perde para Enterprise, Software & Solutions (16%) e Fintech (10,54%).

Há um longo caminho ainda a ser explorado por meio da AI. É uma tecnologia que tende a revolucionar muitos processos operacionais e de gestão, porém é necessária uma maior aceitação e flexibilidade do mercado para que sua aplicabilidade evolua com eficiência. E isso é fato em absolutamente todos os segmentos de negócios, não só em supply chain, área em que estamos inseridos aqui na Membran-i.

Estudo PwC

Fazendo um paralelo, esta breve análise que fizemos da presença de AI no Web Summit está alinhada com dados apresentados recentemente em um amplo estudo da consultoria PwC, intitulado de “Eight Key Findings of the Global Digital Operations Study 2018”. De acordo com ele, apenas 9% das empresas já implementaram AI para melhorar a tomada de decisão operacional. E mesmo quem inseriu a metodologia em suas operações ainda enfrenta uma certa resistência para de fato explorá-las adequadamente. Entre os maiores desafios apontados estão a falta de pessoas habilitadas nas empresas para implementar amplamente as funcionalidades de AI (52%) e a incerteza sobre a maturidade dos dados produzidos por estes sistemas (42%).

O estudo do PWC revela ainda que, no geral, as empresas asiáticas são as que estão na vanguarda desse mercado, com 15% delas implementando soluções significativas de AI. Por outro lado, as empresas baseadas na EMEA (Europa, Oriente Médio e África) estão ficando para trás, com apenas 5% aderindo à solução.

Com base nesses dados, podemos dizer que a AI ainda está no início de seu desenvolvimento. De um modo geral, as empresas têm ciência do grande potencial da tecnologia, mas ainda é essencial quantificar o valor e acreditar, com bases em dados e resultados, na sua eficácia. Porém, sem dúvidas, é um caminho sem volta e as empresas que não se adequarem correm o risco de ficar para trás.

De acordo com o Sizing the Prize, outra pesquisa da PwC, realizada em 2017, o PIB global será 14% maior em 2030 devido aos avanços em AI e à ampla implementação da tecnologia. Esses ganhos econômicos provavelmente serão derivados de evidentes ganhos de produtividade nos processos de automação de empresas que otimizarem a qualidade de suas operações com base em tecnologias de AI. E vale dizer que essa maior aposta já vem ocorrendo, inclusive por exigência dos clientes, que cada vez exigem uma maior disponibilidade de produtos e serviços on demand, os quais em geral são aprimorados por automação.

Plataforma MAI

Falando em exigência de clientes, esse é um dos pontos que tem fortalecido a aceitação da MAI, nossa plataforma focada na facilitação de negociações de compra e venda. A MAI prova que a AI é uma metodologia muito assertiva para resolver as dores do mercado. Tanto fornecedores como compradores precisam de agilidade e praticidade nas suas negociações.

Acreditamos que a MAI contribui como um fator determinante no processo de tomada de decisão estratégica das organizações. É um recurso para executar tarefas de maneira rápida e eficiente, automatizando processos manuais e repetitivos, além de proporcionar evidente redução de custos e aumentar a produtividade dos profissionais envolvidos em supply chain.

Se a sua empresa ainda não incluiu AI em suas operações, a dica de ouro é repense sua estratégia. Ela é essencial para manter a competitividade em todas as empresas. É tudo uma questão de vivenciar e experimentar as soluções já disponíveis no mercado. Conte conosco nessa jornada de transformação digital da sua empresa!

Conheça os benefícios da negociação em rede assistida por inteligência artificial

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Customer Experience traz humanização para a tecnologia

Por Maycon Tordoya Viana

O relacionamento de uma marca com uma pessoa ou empresa tem início antes mesmo que ela pense em se tornar cliente. Pode ser por meio de um simples post que aparece em redes sociais, uma aparição numa busca no Google, um breve contato com um serviço durante um evento ou a exposição dos porta-vozes na imprensa. Tanto faz. Todo e qualquer simples contato de uma pessoa com uma marca, por mais breve que seja, já é suficiente para formar uma opinião sobre ela.

Sabe aquele ditado “a primeira impressão é a que fica”? Pois bem. Ele é válido também quando o assunto é relacionamento com clientes. Já falamos por aqui de User Experience (UX), mas hoje queremos falar de Customer Experience (CX), que é um conceito ainda mais amplo e difícil de mensurar.

Ter foco em Customer Experience é pensar detalhadamente em todos os pontos de contato de uma empresa com seu público alvo, independentemente se já são clientes ou não. Já a User Experience é a relação a partir do momento em que uma negociação comercial é fechada, quando se é cliente de fato. Porém, se uma empresa não passa uma boa “primeira impressão” logo de cara, pode ser que tenha dificuldades de evoluir seus relacionamentos. Até dá para “melhorar” a imagem de uma marca na mente de um consumidor, porém, muitas vezes não se consegue mapear onde um consumidor passou a se desconectar da marca. Então é melhor evitar que isso aconteça, concorda?

Desafio

No universo de negociações de compra e venda de produtos e serviços, por exemplo, todo mundo tem alguma questão delicada de Customer Experience. É um orçamento que nunca chegou, uma entrega que não cumpria todos os requisitos do pedido fechado e uma demanda que poderia ter saído mais barata. Ah, tem também as centrais telefônicas de atendimento que não atendem telefones e não respondem e-mails sobre dúvidas de clientes e potenciais cliente – essas lideram inclusive os “memes” da internet. Ninguém guarda boas lembranças de empresas que proporcionam esse tipo de experiência.

Para nós da Membran-i, estruturar e pensar em toda a jornada de interações com o consumidor é um exercício constante. Nossa plataforma MAI, que tem por objetivo facilitar negociações de compra e venda, foi planejada em detalhes para que todos aqueles que de alguma forma se relacionam conosco tenham a melhor Customer Experience possível. E isso vai desde o conteúdo que compartilhamos online como em toda a etapa de experimentação de nosso serviço de negociações de compras online.

Prática

Antes de fornecedores e compradores fecharem contrato conosco, sempre recebem a oportunidade de vivenciar como a plataforma funciona. Queremos que todos os usuários da MAI percebam como é fácil ofertar ou demandar produtos em nossa solução. Em poucos cliques é possível visualizar boas oportunidades de negócio!

Por outro lado, mesmo a MAI sendo uma solução baseada em tecnologia e inteligência artificial, consideramos que é essencial um atendimento humanizado em algumas etapas do processo, principalmente no início quando tudo é novidade.

Damos atenção especial ao processo de onboarding de clientes e buscamos sempre trazê-los literalmente a bordo de maneira prática e lúdica. Porém, nossa equipe de suporte permanece disponível, caso necessário, para auxiliar a inserção de produtos, no caso de fornecedores, ou para a implementação de novas demandas, no caso de compradores.

E nosso suporte e acompanhamento aos usuários não para aí. Estamos sempre acompanhando se todas as funcionalidades estão ao seu alcance, se estão participando de todas as oportunidades de bons negócios que poderiam e assim por diante. A interação com a MAI precisa ser simples, acessível e, principalmente, cumprir o propósito de ser

facilitadora do universo de compra e venda dos clientes.

Por que fazemos isso? Porque buscamos sempre aprimorar e inovar os serviços prestados. Aliás, vale dizer que muitas inovações já implantadas na MAI nasceram feedbacks de clientes e prospects.

Conheça os benefícios da negociação em rede assistida por inteligência artificial

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Testes automatizados aprimoram experiência do usuário

Por Camila Socolowski e Paulo Santos

A prioridade da plataforma MAI, além de disponibilizar ao mercado um serviço inovador de negociações de compra e venda online, é oferecer uma solução com elevado parâmetro de confiabilidade, qualidade e satisfação. Para alcançar esse objetivo, nós da Membran-i investimos na execução de testes automatizados, os quais têm como foco verificar permanentemente o amplo leque de funcionalidades disponibilizado na solução.

A automação de testes tem como premissa verificar aspectos da plataforma que antes eram checados manualmente e também viabilizar um grande volume de testes em menor período de tempo. Com isso, os testes automatizados passaram a ser feitos em tempo até 97% inferior, o que traz ainda mais eficiência operacional à plataforma.

A execução permanente de testes automatizados permite também viabilizar um processo de manutenção preventiva e corretiva, aprimorando ainda mais as experiências dos usuários da MAI. É, então, um recurso para trazer agilidade ao desenvolvimento da plataforma, sem que novas funcionalidades interfiram nas já existentes, minimizando sempre ao máximo o risco de eventuais “bugs” de sistema.

Dessa forma, a estratégia de automatizar verificações é um recurso que identifica com facilidade o que não agrega eficiência ao sistema. Ou seja, na prática, é um feedback rápido sobre a saúde da aplicação que torna veloz o mapeamento da necessidade de aplicar atualizações e melhorias.

A experiência do usuário

A automação de testes da MAI é completamente parametrizada a partir da experiência do usuário. E isso significa inclusive a implantação de testes rápidos e consistentes em diferentes navegadores e dispositivos, prevendo cenários específicos de alta complexidade, que eventualmente seriam capazes de estressar o sistema.

Porém, embora contar com tecnologia para constatar possíveis bugs da plataforma seja muito interessante, é um caminho que engloba apenas resultados interpretáveis por “máquinas”. Isto é, testes automatizados não dispensam nem substituem por completo testes exploratórios.

Testes exploratórios são aqueles realizados individualmente pela equipe da Membran-i, pessoas de “carne e osso”, assim como os usuários da MAI. Para nós, é sempre necessário e essencial nos colocarmos no lugar do usuário e vivenciar sua realidade. Só assim podemos ter a mesma percepção dos nossos clientes, sejam eles compradores ou vendedores.

Entendemos que essa é a única maneira de aumentar a probabilidade de constatar eventuais falhas que poderiam comprometer a qualidade do serviço online prestado. Unir a estratégia automatizada com o lado “humano” é o que torna possível prever instabilidades da plataforma MAI que poderiam impactar a relação de confiabilidade tão esperada pelos usuários.

Conheça os benefícios da negociação em rede assistida por inteligência artificial

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Um ano de Membran-i... 365 dias inovando processos de compras e vendas

Por Florent Desidério

Confraternização entre o time Membran-i, investidores e familiares

Parodiando o ditado, por aqui acreditamos que missão bem planejada é missão cumprida. Lá em 2018 tínhamos apenas um business plan super detalhado em mãos. Hoje, após um ano de muitos desafios e conquistas, comemoramos a oportunidade de já termos apresentado nossa plataforma MAI para as áreas de compras e vendas de mais de 300 empresas. É um belo resultado, mas queremos ir além!

Ao longo dos últimos 365 dias, navegamos principalmente pelos setores de energia elétrica, de gestão hospitalar e de educação. Também estivemos presentes em eventos nacionais importantes, como o VarejoTech StartSe e o LATAM Retail Show.

Em todas essas oportunidades, coletamos muitos feedbacks construtivos e assertivos que nos permitiram inovar ainda mais a qualidade do serviço que a plataforma oferece. Com atuação multissetorial, a MAI vem se consolidando, dia após dia, como uma solução capaz de contribuir positivamente com a agilidade, a redução de custos e o compliance de organizações dos mais variados portes.

Desafios

No ano passado, nós da Membran-i ganhamos projeção nacional ao sermos selecionados para a fase final do reality de empreendedorismo Startup Show como uma das empresas mais criativas e inovadoras do Brasil. Foram mais de trezentas startups inscritas e a Membran-i foi um das semifinalistas, ficando entre as Top 9. E, como resultado, conquistamos investimentos de Venture Builders, essenciais para impulsionar o crescimento da empresa.

Pouco depois, encaramos de frente o Reveal & Invest Day do Business France, o único concurso no Brasil com foco em startups francesas e brasileiras em simultâneo no palco. Ficamos novamente em um lugar de destaque: Top 6. Tivemos a certeza, mais uma vez, que estamos no caminho certo. Passamos a vivenciar, de fato, a fase de investimento anjo pré seed, iniciada entre fevereiro e abril deste ano, rumo a um patamar ainda mais elevado de crescimento e inovação.

Ainda temos um “oceano azul de oportunidades” para conquistar e, em breve, visamos escrever mais uma etapa importante em nossos desafios pela trilha do empreendedorismo. Em novembro, vamos participar do Web Summit, em Lisboa, um dos maiores eventos de tecnologia do mundo. Serão 70.000 visitantes, 1.500 investidores e mais de 1.800 startups inscritas para os 4 dias de evento. Excelente oportunidade para abrir uma nova rodada de investimento. Sim, sonhamos alto e queremos consolidar nossa marca no Brasil e no mundo!

De verdade, acreditamos no potencial da plataforma MAI de transformar custos em receitas. Quer saber por que confiamos tanto nisso? Porque ela é baseada em inteligência artificial proprietária que permite aos vendedores e compradores fecharem as melhores negociações para suas empresas. É tudo simples, rápido e transparente!

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Negociação 4.0

Por Rosane Marques

É praticamente impossível falar sobre a dinâmica de trabalho de um comprador 4.0 sem traçar um paralelo acerca de quem é o vendedor 4.0. As duas profissões interdependem e só trafegam com sucesso pelo mundo dos negócios se atuarem em parceria. Com isso, em tempos que “menos é mais”, é essencial pensarmos em novas soluções para aumentar a produtividade de ambos os lados deste jogo de negociação.

O comprador 4.0 é aquele que está sempre à frente do tempo, antecipando as demandas de sua empresa e analisando o maior leque de fornecedores em prol dos melhores resultados e – por que não – redução de custos. Quanto mais opções um comprador avalia, certamente maior será a lucratividade da empresa para a qual trabalha. Estes profissionais deixaram de serem vistos como operacionais e passaram a ocupar praticamente o papel de protagonistas de muitas empresas.

A área de compras, assim como tudo ao nosso redor, vem passando por um rápido processo evolutivo ao longo dos anos. Antes um comprador recebia diariamente uma dezena de vendedores de fornecedores, apontava sua necessidade e dias depois recebia um orçamento. Ou mesmo, ia presencialmente conhecer as instalações de um fornecedor para checar se os produtos tinham a qualidade esperada. Mas, hoje, com estruturas e equipes de trabalho mais enxutas, não há mais tempo para um processo tão moroso.

Tecnologia

Dessa negociação presencial, as relações entre compradores e vendedores migraram para emails e conversas de Whatsapp. Mas ainda há muito que evoluir. A tarefa de analisar todas as ofertas de fornecedores para cada item de uma lista de compras ainda demanda muitas horas de trabalho, sem dizer que pode estar sujeita a falhas humanas.

Enquanto isso, do outro lado, os vendedores ficam afoitos para saber se apresentaram valores dentro do esperado, se é de fato como o mercado precifica tal produto, se todas as informações e diferenciais da oferta estão claros e assim por diante. Outro ponto desleal desse tipo de negociação é que cada empresa usa um padrão de orçamento e nem sempre os comparativos são feitos da maneira adequada.

Cabe também aos que visam se relacionar com o mercado como verdadeiros vendedores 4.0, pesquisar muito cada nicho de mercado e suas tendências para garantirem melhores resultados. Quando a negociação é bem-sucedida, excelente. E quando não é? Como saber onde a oferta perdeu relevância e competitividade em uma concorrência de compras? O que poderia ter sido ofertado diferente?

Mindset

Para que tanto compradores como vendedores possam apresentar resultados mais favoráveis, torna-se necessário implementar uma mudança de mindset e explorar novas estratégias. Uma alternativa é apostar em soluções online que conectam os dois lados do jogo com neutralidade, em que todos têm as mesmas chances de apresentar lucro para suas empresas.

E é exatamente nesse caminho que apostamos aqui na Membran-i: vendedores e compradores juntos em uma única plataforma, negociando ao vivo de igual para igual. Com a plataforma MAI, negociações comerciais, ganham cada dia mais “holofotes” nas cadeias de supply chain. É tudo simples, rápido e transparente.

Por meio de inteligência artificial, a solução permite potencializar os resultados das empresas, pois dinamiza e flexibiliza o atendimento de demandas comerciais, com muita confiabilidade. Compradores inserem suas demandas detalhadas no sistema, com o prazo de entrega e as condições que procuram. E vendedores que representam fornecedores apresentam suas ofertas e ainda podem acompanhar seu desempenho durante o processo de negociação, podendo inclusive ajustar-se a cada situação.

Esta é a nossa contribuição para que vendedores e compradores possam de fato atuar no que importa: fechar as melhores negociações para suas empresas. É o fim da baixa produtividade, de tarefas repetitivas e processos cansativos. Conte conosco em suas negociações!

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Conheça o perfil de consumo dos compradores

Por Marcio Pereira

Você conhece como é a realidade dos profissionais da área de compras da maioria das empresas no Brasil? Sabia que compradores gastam em média 7h de trabalho para negociar um demanda e, mesmo assim, entram em contato com apenas três ou quatro fornecedores?

Para desenvolver a plataforma MAI, especializada em otimizar negociações de compras e vendas, a Membran-i realizou uma pesquisa detalhada com compradores de 26 segmentos diferentes, em parceria com a startup Mind Miners. É com base no perfil de consumo dos compradores traçado nesse estudo que toda a inteligência artificial da MAI foi parametrizada, já antecipando inclusive a primeira etapa de aprendizagem do sistema.

A pesquisa relevou ainda que 50% dos profissionais de compras já negociam em rede, entretanto, conseguem se associar com apenas três empresas em média. E, nesse processo, são usados basicamente quatro canais de negociação: e-mails, televendas, e-commerce e contatos presenciais.

Porém, com alto volume de demandas de compras é necessário que as empresas possam contar com soluções para agilizar a dinâmica desse processo. A MAI possibilita que compradores reduzam em até 75% o tempo gasto com negociações e ainda consigam receber ofertas de uma quantidade maior de fornecedores, tudo em um único canal online.

Por ser operada por meio de inteligência artificial analítica, quanto mais compradores e fornecedores aderirem à MAI, maior será o escalonamento de descontos nas negociações. E, para isso, a solução tem abrangência multissetorial, podendo oferecer benefícios estratégicos para os mais variados segmentos, entre eles, varejo, alimentos e bebidas, industrial têxtil, construção civil e agronegócios.

Com isso, além de proporcionar ganho de tempo e redução de custos em compras, um ponto alto da MAI é que ao viabilizar que as negociações entre compradores e fornecedores sejam feitas online, em um único canal e totalmente anônima, traz mais compliance às empresas.

É a inteligência artificial em prol da facilitação do dia a dia dos compradores das empresas. Esse é o perfil do comprador 4.0. Você e sua empresa estão preparados?

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O Novo Papel do Comprador na Nova Economia

Por Marina Copola

A área de compras, assim como todas as áreas corporativas, passou por uma verdadeira metamorfose ao longo dos anos. Antes considerada um serviço de “suporte” nas empresas, exercia um papel meramente operacional, em geral sob a gestão de setores administrativos. Os profissionais recebiam uma lista de itens a serem adquiridos, faziam cotações, negociavam descontos e batalhavam por compras que coubessem dentro do orçamento disponível. Mas, hoje em dia, a maneira como compras é enxergada mudou em virtude da realidade econômica e, claro, das tecnologias disponíveis no mercado.

Incorporados em áreas mais abrangentes chamadas de suppy chain (cadeias de suprimentos), agora os compradores continuam como responsáveis por negociações comerciais, porém com o desafio constante de analisar o mercado em que o modelo de negócio da empresa está inserido, intensificando o nível de informações e dados. Precisam avaliar todas as possibilidades de fornecedores disponíveis e tomar decisões estratégicas com base em demandas reais, redução de custo, fluxo de caixa, prazo de entrega e logística.

Para acompanhar esse momento em que a área de compras deixa de exercer papel de coadjuvante dentro das corporações, torna-se essencial que os profissionais inseridos nesse desafio assimilem a necessidade real de mudança de mindset. Não se trata de fazer apenas especializações acadêmicas, é necessário ir atrás de novos conhecimentos.

O papel do comprador da nova economia, além de aptidões para as melhores negociações comerciais, engloba ter habilidades em finanças, aspectos tributários e contratuais, análise de riscos, prevenção de fraudes e cumprimento de normas de compliance. É essencial também que tenha uma atuação multidisciplinar e acrescente práticas inovadoras à gestão dos processos, agregando valor e estratégia ao resultado final de seu trabalho.

E quando se fala de inovação dentro da cadeia de suprimentos, significa que compradores devem considerar soluções tecnológicas e plataformas online como aliadas à geração de resultados. São reais facilitadoras de relações entre eles e fornecedores e estão aí para simplificar o dia a dia das demandas de compras, principalmente as de commodities.

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Os impactos da Inteligência Artificial nas áreas de compra e venda

Por Tainan Lamas

Quem nunca teve algum receio de, num futuro próximo, ter seu trabalho realizado por uma máquina ou ferramenta automatizada por meio de inteligência artificial? É natural que alguns profissionais tenham esse pensamento, independente da área de atuação. Porém, o “x” da questão é que não se trata de um processo de substituição e sim do fato de que vivemos um momento em que se torna necessária uma mudança de mindset, já que os impactos de tecnologias como a Inteligência Artificial são reais e positivos.

Na área de compras e vendas, por exemplo, as soluções online estão cada dia mais presentes nas empresas. É a tecnologia a favor da produtividade e rumo às melhores negociações, proporcionando novas experiências tanto para compradores como fornecedores. Isso significa que um comprador experiente não perderá seu emprego, muito pelo contrário, passará a exercer a função de analista de mercado, aliando uma visão sistêmica à estratégia comercial da organização.

Com isso, plataformas como a MAI, desenvolvida pela Membran-i para potencializar o resultado de negociações comerciais, ganham cada dia mais notoriedade nas cadeias de supply chain. A solução abre um mundo de possibilidades e oportunidades para potencializar os resultados das empresas, pois dinamiza e flexibiliza o atendimento de demandas comerciais, com transparência e confiabilidade.

Nesta mudança de mindset, é importante que os profissionais envolvidos em supply chain percebam que soluções baseadas em inteligência artificial também são capazes de agregar valor ao processo como um todo. A administração da logística, o cumprimento de prazos de entrega, o controle de estoque, a garantia de qualidade de produtos, tudo pode ter sua gestão facilitada quando a tecnologia é utilizada em prol dos resultados. Para isso, basta que todas as informações estejam reunidas em uma única plataforma, sob o olhar integrado de compradores e fornecedores.

Dessa maneira, a Inteligência Artificial é uma excelente alternativa para que profissionais possam se livrar de etapas repetitivas de seus trabalhos, acompanhar a demanda do mercado em tempo real e tornar negociações mais rentáveis e sustentáveis para os negócios. Isso ocorre porque plataformas como a MAI atuam como Machine Learning, ou seja, quanto mais demandas suportam, mais conhecimento disponibilizam sobre a necessidade real do mercado, o que viabiliza um aumento de negociações e lucratividade.

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Sustentabilidade do Negócio: menos risco e mais previsibilidade

Por Marina Copola

Já faz muito tempo que o termo sustentabilidade ultrapassou os limites das questões ambientais e passou a ser conhecido em outras esferas. No mundo dos negócios, nos últimos anos, fala-se inclusive em sustentabilidade 3.0. O conceito representa um conjunto de ações éticas e sociais que uma empresa adota para garantir seu crescimento econômico, ou seja, sua sobrevivência competitiva no mercado.

Dessa forma, a sustentabilidade corporativa está diretamente atrelada à sua capacidade de atuar com previsibilidade, antecipando-se às situações por meio da análise de todos os dados disponíveis em seu ecossistema. Todas as áreas de uma organização deveriam gerir seus processos dessa maneira para minimizar riscos e inesperadas mudanças de planos, mas há uma área que é praticamente o coração das empresas e deveria prever ainda mais seus riscos. É a área de compras e vendas de produtos, que ainda envolve muitas relações interpessoais nas empresas, o que dá ainda mais margem a imprevistos.

Como todas as negociações de compra e venda envolvem a relação direta entre pessoas, esta área é menos passível de controles rigorosos e, por sua vez, sempre tende a colocar inclusive em dúvidas questões de compliance. Para resolver esse impasse e ainda aumentar a produtividade das negociações, a solução é recorrer à tecnologia de inteligência artificial.

A plataforma MAI, desenvolvida pela Membran-i, otimiza os resultados de negociações entre áreas de compras e venda, a partir da Inteligência Artificial Proprietária AIN². São diversas metodologias que combinadas proporcionam os melhores resultados para as negociações comerciais em rede com foco em dinamizar e flexibilizar todas as negociações. A solução traz anonimato ao atendimento de demandas comerciais e permite conduzir os processos de maneira transparente e intuitiva.

À medida que mais soluções online como a MAI forem usadas por uma empresa, mais ela passa a agir com previsibilidade, ganhando assim melhores preços e condições comerciais. É uma forma prática de potencializar a reversibilidade de possíveis problemas nos negócios, alcançar o equilíbrio e administrar negociações do dia a dia para que se tornem automatizadas e controláveis.

A inteligência artificial é uma tecnologia que veio para contribuir positivamente para a sustentabilidade das empresas. Quem opera suas negociações comerciais pela MAI dificilmente retornará ao off-line, é praticamente um caminho sem volta. Vale a experiência!

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Por que a Inteligência Artificial é assertiva para negociações de compras e vendas?

A Inteligência Artificial está mais presente em nosso dia a dia do que a maioria das pessoas imagina. Ela é a tecnologia que viabiliza infinitas operações financeiras, opera linhas de produção industriais e permite a existência de aplicativos simples de celular como corretores ortográficos, tradutores online e serviços baseados em GPS (Global Positioning System).

Tecnicamente, a Inteligência Artificial (AI) é um braço da ciência da computação capaz de controlar dispositivos que permitem simular a capacidade humana de identificar, raciocinar e resolver questões de maneira inteligente. Trata-se uma habilidade criada para interpretar dados externos, a partir de referências e informações inseridas por humanos no sistema, visando a realização de tarefas objetivas e adaptáveis.

Mais competente e disciplinada do que pessoas em tarefas de análise de bilhões de dados, essa tecnologia vem trilhando caminhos promissores, facilitando o alcance de resultados nas mais diversas frentes de atuação do mercado. Porém, vale lembrar que a solução AI não é capaz de criar estratégias do zero por si só. Em todos os processos em que é utilizada torna-se essencial a interação entre o homem e a máquina a fim de equilibrar habilidades como atualização, adaptabilidade e estratégia.

Dessa forma, a “quatro mãos”, a inteligência artificial apresenta uma maior capacidade de suportar ambientes hostis, reduzir falhas e, assim, potencializar resultados. É o caso da plataforma MAI, desenvolvida pela Membran-i, que funciona no padrão 24x7 – sem interrupções - para otimizar negociações entre áreas de compras e vendas de empresas de todos os portes com a oferta de um vasto leque de mercadorias comoditizadas.

A MAI é operada a partir da AIN2 (Artificial Intelligence Network Negotiation), que combina diversas metodologias no intuito de proporcionar os melhores resultados para as negociações comerciais em rede. Para isso, a AI utiliza:

• Algoritmos genéticos para ativar a função de maximização a cada evolução da rede durante uma negociação (a cada novo input/output);

• Raciocínio baseado em memória para poder correlacionar os fatores da rede de negociação e poder assim gerar direcionamentos, em tempo real, para os participantes, compradores e fornecedores;

• Árvores complexas de decisão para garantir uma tomada de decisão assertiva para o fechamento de contratos com a maior segurança;

• Regras de associação dinâmicas para estruturar a rede de negociação da maneira mais otimizada possível;

• Modelos de previsão estatísticos para processar o big data de negociações B2B e orientar melhor os usuários na tomada de decisões.

Além disso, a tecnologia AIN2 foi estressada várias vezes com massas de dados complexas e apresentou, em segundos, uma assertividade de 99,99% em seus resultados, o que mostra que a tecnologia é altamente escalável em nuvem e, por sua vez, capaz de tornar as negociações em rede exponenciais. Com esta velocidade, a AIN2 garante a melhor negociação entre compradores e vendedores, sempre que bem associada ao envolvimento das empresas na avaliação estratégica de cada resultado. A MAI é uma solução SaaS completa para negociações B2B exponenciais!

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Antecipe-se à concorrência

Destacar-se da concorrência durante negociações de compra e venda de produtos é um dos maiores desafios das empresas para manter o lucro em alta, especialmente naquelas que atuam diretamente no varejo e no atacado. Dessa forma, para se antecipar às eventuais soluções que a concorrência pode apresentar ao mercado, a saída acaba sendo lançar mão de estratégias clássicas como oferecer novos produtos, baixar preços finais, criar programas de incentivo para clientes fiéis ou mesmo apostar no desenvolvimento de profissionais capazes de fazerem vendas milagrosas. Porém, essas alternativas para garantir o fechamento de bons negócios estão de fato com os dias contados.

Para nós da Membran-i, a complexidade das relações comerciais deve-se a um único e importante fator: o forte envolvimento dos seres humanos que operam as duas pontas das negociações. Em outras palavras, quando o alinhamento entre oferta e demanda é realizado completamente “no escuro”, os resultados tendem a ser mais confiáveis, simples e genuínos.

Mas como realizar negociações transparentes sem o envolvimento direto dos responsáveis pelas áreas de compras e vendas? Parece complicado, mas não é. Graças a tecnologia de inteligência artificial isso já é possível! A plataforma MAI, desenvolvida pela empresa Membran-i, permite que compradores apresentem suas demandas por novos produtos e que fornecedores já cadastrados possam participar com suas ofertas de maneira simples e objetiva.

A solução é operada com base na tecnologia AIN² - Artificial Intelligence Network Negotiations, uma inteligência artificial proprietária desenvolvida pela Membran-i que permite que ambas as partes possam ajustar em tempo real suas negociações com base em critérios práticos e reais como quantidade, preço, prazo de entrega e região atendida. É como se fosse uma “bolsa” em que operações comerciais podem ser flexibilizadas com foco em apenas fechar os melhores negócios.

Na MAI, as empresas garantem a neutralidade das informações compartilhadas bem como o cumprimento de normas internas de compliance – o que nem sempre ocorre em negociações presenciais ou diretas em que o preço pode eventualmente ser ajustado ao perfil de cada cliente. Para isso, a plataforma prioriza os conceitos de economia compartilhada, o que vem contribuindo para uma verdadeira mudança de mindset do mercado.

Quer saber como surfar nessa onda e trazer ganhos ao seu processo de compras, reduzindo custos operacionais, aumentando sua margem líquida e transformando custos da cadeia de suprimentos em incremento de EBITDA? Entre em contato conosco e participe de uma demonstração do que a MAI pode fazer pelos seus resultados!

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AIN² | A inteligência artificial proprietária por trás das soluções Membran-i

Para oferecer plenamente os benefícios das negociações em rede, a Membran-i, empresa de tecnologia, desenvolveu uma inteligência artificial proprietária capaz de se comunicar em tempo real com diversos usuários, compradores e fornecedores. Essa tecnologia pioneira foi registrada como AIN² - Artificial Intelligence Network Negotiations.

Desenhada para suportar um crescimento geométrico de dados, o coração da AIN² consegue linearizar as operações cognitivas das negociações em rede, garantindo respostas em tempo real, mesmo diante de uma elevada complexidade e um volume exponencial de informações.

Aplicação na MAI | A primeira plataforma a usar essa tecnologia

Lançada em 2019, com exclusividade no Brasil, mas já preparada para ser implantada em outros mercados internacionais, a MAI, plataforma responsiva de negociação B2B desenvolvida pela Membran-i, é o primeiro sistema web a utilizar a tecnologia AIN².

Com uma estrutura em nuvem, altamente escalável, associada à segurança de um grande SaaS e uma interface ágil e intuitiva, a MAI proporciona uma ótima interação entre os usuários e a inteligência artificial.

Os clientes que já aderiram à MAI, puderam verificar a simplicidade na sua utilização e como a AIN² está revolucionando a área de compras/vendas.

A indústria 4.0 chegou!

Vamos juntos surfar esta onda?

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Network negotiations

Conceito

Para atender a necessidade de otimizar os processos das empresas, surgiu o conceito de network negotiations, ou seja, negociações em rede. Nelas, todas as interações entre os players de uma supply chain são contempladas.

Esse conceito vai além de um tradicional pregão ou da atuação das centrais de compras e outras cooperativas. A negociação em rede não busca, necessariamente, o melhor preço ou a maior venda, mas contempla além disso variáveis como logística, definições técnicas, prazos, homologações e tantas outras vertentes de uma decisão de compra ou venda bem tomada.

Portanto, uma empresa que procura ser competitiva precisa otimizar os seus processos e a negociação em rede é um imenso avanço nesse sentido, entretanto, fica clara a complexidade dessa equação com um número infinito de variáveis.

Qual é o maior problema a resolver?

Entenderam que o maior desafio é de resolver o todo para atender melhor o individual? Fazer isso em tempo real e maximizando o ganho de cada participante?

Além da eficiência, o anonimato é mandatório. O sucesso de uma negociação em rede está na capacidade de uma parte entender a outra, sem ninguém revelar suas cartas aos demais. Por esse motivo, a comunicação entre as partes negociantes deve ser bem pensada para reproduzir um “ambiente tradicional” de negociação.

Aqui temos mais um fator de complexidade dessa equação, conseguir organizar o fluxo de informações, sendo eficiente e servindo aos interesses de todos.

Como a AI pode ajudar?

Para as grandes dores, os grandes remédios!

O conceito de inteligência artificial é a chave para alcançar tal desafio, trazendo uma resposta eficaz e prática. Tendo o papel de mediador e conselheiro com superpoderes cognitivos, a AI pode ouvir dos mercados as necessidades e as oportunidades, as demandas e as ofertas, tratando os dados com rapidez e sigilo total, devolvendo aos seus interlocutores, orientações individualizadas para alcançarem o melhor desempenho nas suas negociações B2B.

Além de ser uma ferramenta poderosíssima, capaz de estruturar o caos em segundos, a inteligência artificial, pela sua essência, puramente racional e até ingênua, não entregará somente a melhor negociação, mas algo muito maior: a certeza de ter feito a melhor negociação.

Mantendo a privacidade de cada usuário, a AI consegue transformar os negociadores, compradores ou vendedores, em analista de tendências oniscientes, capaz de resolver inúmeras negociações ao mesmo tempo!

A indústria 4.0 chegou!

Vamos juntos surfar esta onda?

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